ca nhan hoa

Chatbot đang ngày càng chứng tỏ là cánh tay hỗ trợ đắc lực trong thương mại điện tử. Sau đây là một vài gợi ý để các doanh nghiệp có thể sử dụng chatbot hiệu quả hơn và không còn nỗi lo bị khách hàng “ngó lơ”.

Chỉ có khách hàng thôi là chưa đủ. Bạn cần biết khách hàng của bạn từ nơi họ ở đến các sản phẩm mà họ ưa thích.

Mục đích của tiếp thị “cá nhân hóa” là kết nối trực tiếp, mang tính cá nhân với mọi người. Điều này không có nghĩa là một thương hiệu sẽ sáng tạo một chiến dịch quảng cáo xoay quanh một anh chàng thích phở và yêu bóng đá ở Sài Gòn, mà cần phân tích dữ liệu để mỗi thông điệp trở nên cá nhân, trực tiếp như có thể.